Bu Gizlilik Politikası, Yönetimo mobil uygulamasını ("Uygulama", "Yönetimo") kullanırken hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, profil fotoğrafı.
- Telefon numarası (isteğe bağlı): cep telefonu numaranız. Vermeniz zorunlu değildir; giriş sonrasında gösterilen ekranda "Şimdi değil" diyerek atlayabilir, dilediğiniz zaman Ayarlar → Profili Düzenle ekranından ekleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz. Telefon numarası giriş veya hesap doğrulaması için kullanılmaz.
- Site/Apartman bilgileri: yönettiğiniz veya üyesi olduğunuz site, apartman ve daire bilgileri, davet kodları.
- Aidat ve ödeme verileri: aidat tutarları, ödeme durumu (ödendi/ödenmedi/gecikmiş). Yönetimo ödeme işlemini bizzat gerçekleştirmez, sadece durumu kayıt eder.
- İçerik verileri: oluşturduğunuz duyurular, arıza/şikâyet bildirimleri ve eklediğiniz fotoğraflar.
- Cihaz verileri: push bildirim göndermek için kullanılan cihaz token'ı.
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve sitenize/apartmanınıza erişiminizi yönetmek için.
- Aidat takibi, duyuru ve arıza bildirimi gibi temel uygulama işlevlerini sağlamak için.
- Push bildirimleri (duyuru, arıza durumu, aidat hatırlatması vb.) göndermek için. Aidatı ödenmemiş görünen sakinlere son ödeme gününde ve yöneticinin belirlediği gecikme süresinden sonra otomatik hatırlatma bildirimi gönderilir.
- Telefon numaranızı verdiyseniz: apartman yöneticinizin sizi aidat ve bina işleri için arayabilmesi veya size WhatsApp üzerinden yazabilmesi için.
- Destek taleplerinize yanıt vermek için.
3. Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü Taraflar
Verileriniz, uygulamanın çalışması için gerekli olan şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:
- Google Firebase (Authentication, Firestore veritabanı, Cloud Storage, Cloud Messaging) — barındırma ve altyapı.
- Google Sign-In ve Apple Sign-In — tercih ettiğiniz takdirde hesap girişi için.
- RevenueCat — abonelik/satın alma yönetimi için.
- EmailJS — destek taleplerinizin e-posta ile iletilmesi için.
Sakin bilgileriniz yalnızca üyesi olduğunuz apartmanın yöneticisiyle paylaşılır. Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara reklam veya pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
4. Telefon Numarası Kimlere Görünür
- Sakinlerin numarası yalnızca üyesi oldukları apartmanın yöneticisine görünür. Diğer sakinler birbirlerinin numarasını göremez.
- Yöneticinin numarası varsayılan olarak hiçbir sakine görünmez. Yalnızca yönetici Site Ayarları → Numaramı sakinlerle paylaş seçeneğini açarsa, o sitedeki sakinler yöneticiyi uygulama üzerinden arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilir. Seçenek kapatıldığında numara sakinlerin erişiminden kaldırılır.
- WhatsApp: Yönetimo, WhatsApp'a numara aktarmaz ve sizin adınıza mesaj göndermez. "WhatsApp" butonuna dokunduğunuzda cihazınızdaki WhatsApp uygulaması hazır bir mesaj metniyle açılır; mesajı gönderip göndermemek size aittir. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına tabidir. Apartman grubuna paylaşılan toplu hatırlatma metinleri isim veya daire numarası içermez.
- Telefon numaranız reklam, pazarlama veya bina yönetimi dışındaki herhangi bir amaçla kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
5. Veri Güvenliği
Veriler, Firebase güvenlik kuralları ile korunur: her kullanıcı yalnızca kendi verilerine ve üyesi olduğu apartmana ait verilere erişebilir. İletişim şifreli (HTTPS/TLS) bağlantılar üzerinden gerçekleşir.
6. Veri Saklama ve Hesap Silme
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Uygulama içinden Ayarlar → Profili Düzenle → Hesabımı Sil yolunu izleyerek hesabınızı ve telefon numaranız dahil kişisel verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Bir yönetici hesabını sildiğinde, yönettiği site ve apartman kayıtları da silinir ve bu sitelerdeki sakinlerin erişimi sona erer; yöneticinin sakinlerle paylaştığı numara da kaldırılır. Silmeden önce uygulama bu konuda açıkça uyarır.
7. KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca:
- Veri sorumlusu: Yönetimo uygulamasının geliştiricisi (iletişim: yonetimo.support@gmail.com).
- İşlenen veriler ve amaçları: yukarıda 1. ve 2. maddelerde belirtilen veriler, aynı maddelerde belirtilen amaçlarla işlenir.
- Hukuki sebepler: hesap, apartman, aidat ve içerik verileri; hizmetin sunulması için bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) sebebiyle işlenir. İsteğe bağlı telefon numarası, kendi isteğinizle verdiğiniz açık rızanıza (KVKK m.5/1) dayanılarak işlenir; numaranızı profilinizden silerek rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
- Toplama yöntemi: veriler, uygulama üzerinden sizin tarafınızdan girilerek ve uygulamanın kullanımı sırasında elektronik ortamda toplanır.
- Aktarım: veriler 3. maddede sayılan altyapı hizmet sağlayıcılarına, yalnızca hizmetin sunulması için aktarılır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.
- Haklarınız (KVKK m.11): kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için yonetimo.support@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Yönetimo, 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek veri toplamaz. Uygulamanın bu yaş grubu tarafından kullanılmaması amaçlanmıştır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya bu sayfa üzerinden duyurulur.